Politica de retur
- Toate produsele realizate de 4YOU design sunt supuse conditiilor de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare.
- Returnarea sau schimbul produselor sunt GRATUITE doar pe teritoriul Romaniei, in termen de 14 de zile calendaristice! Aveti dreptul la un singur retur sau schimb gratuit pentru fiecare comanda.
- Consumatorul poate returna produsele, în termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului (luand in considerare inclusiv durata transportului spre sediul nostru din Bucuresti) fară penalități și fară invocarea vreunui motiv, in baza unei notificari scrise transmise la adresa de e-mail office@4youdesign.ro.
- Notificarea trebuie sa contina urmatoarele detalii: nume, prenume comparator, contul IBAN unde se vor returna banii, denumirea produselor.
- Produsele vor fi returnate numai printr-o firma de curierat, neutilizate, nespalate, in conditii bune, insotite de etichete si ambalate in cutia originala cu toate elementele initiale. In caz contrar returul nu va fi procesat.
- Dupa primirea produsului si verificarea acestuia, banii se vor vira in contul specificat in termen de max 10 zile lucratoare.
Adresa pentru retur: Strada Torentului, nr 1, mezanin, atelier 29, sector 2, Bucuresti, Romania
Livrarea Produselor
- Comenzile sosite incepand cu vineri dupa ora 18:00 si pana luni dimineata vor fi procesate luni, in ordinea sosirii
- Livrarea se realizeaza in 2-5 zile lucratoare din momentul confirmării comenzii de către 4YOU design prin intermediul unei firme de curierat (Fan Curier) si Posta Romana serviciul PrioriPost door to door.
- Livrările se fac doar în zilele lucrătoare de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 18:00.
- Taxa de transport se va calcula dupa procesarea comenzii in functie de adresa furnizata de catre consumator si va fi comunicata acestuia prin intermediul unui sms. Pentru livrari nationale, coletul poate ajunge in 2-3 zile lucratoare, pentru livrari internationale, in functie de tara/regiune, in 4-7 zile lucratoare. Livrarile cu plata ramburs se fac EXCLUSIV pe teritoriul Romaniei. Pentru livrari in afara teritoriului Romaniei coletul se va expedia numai dupa confirmarea platii comenzii.
Inlocuirea Produselor
- Consumatorul are dreptul de a returna produsele livrate si a cere inlocuirea acestora cu altele in termen de 30 de zile, aceasta inlocuire fiind tratata ca o comanda obisnuita. Dupa primirea produsului ce se doreste a fi inlocuit (urmand pasii de la Politica de retur) putem expedia noul produs comandat. Costurile tur-retur pentru schimbul produsului se vor achita integral de catre consumator! Deoarece ne dorim ca produsele noastre sa fie din primul moment pe placul Dvs., va recomandam sa consultati tabelul de marimi si sa va masurati corect circumferintele bust, talie si sold inainte de a plasa o comanda! Schimbul nu se poate face in sistem ramburs prin curier, fara verificarea produsului ce urmeaza a fi schimbat!
- In cazul in care noul produs solicitat nu este disponibil, vom returna contravaloarea produsului intr-un cont IBAN oferit.
- Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in: – Ordonanta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta – Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta – Prezenta OUG 34/2014 reglementează drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii.
- Conform legislatiei in vigoare, aveti la dispozitie TELEFONUL CONSUMATORILOR – 0219551 al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.